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   3月19日，城際公司組織召開了長株潭城際鐵路“公交化”運營專題研討會，廣鐵集團公司客運部、運輸部、車輛部及有關站段相關人員參加會議。
會議緊密結合地鐵的客運服務模式，針對當前長株潭城際跨線動車組大量運行、株洲站簡易開通城際場客運業務、長沙西站因改造施工停止客運業務、部分中間站客流極低等問題進行了專題探討，對長株潭城際的開行方案、客運組織及服務和相關工作安排進行了深入研究。
會議就長株潭城際鐵路“公交化”運營相關工作達成初步共識。一是對新增5列動車組到位后，列車“公交化”開行的具體方案進行了研究，以盡可能滿足本線車與跨線車的有機結合，城內地鐵化與城外城鐵化合理交融，高峰時段與列車開行重點相輔相成。二是對旅客候乘模式、“鐵路e卡通”的應用、服務與宣傳等客運組織進行優化調整。三是對地下站出入口全部開放、地下站信息提示、路線引導設置等客運服務進行優化與完善，以為市民提供良好服務、實現“公交化”運營奠定基礎。四是對“公交化”運營推進時間表以及相關工作的時間安排進行了明確。